Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 400 n

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 400 n – nền tảng cược trực tuyến tại 400n.app. Tài liệu này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 400n.app, sử dụng ứng dụng di động 400 n, tham gia các kênh hỗ trợ khách hàng và bất kỳ điểm tiếp xúc dịch vụ nào khác thuộc hệ sinh thái 400 n.

Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng cách sử dụng dịch vụ của 400 n, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong chính sách này.

400 n chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ bạn:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian phiên, các tính năng bạn sử dụng, thao tác nhấp chuột.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả cược, số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính qua IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).

400 n sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách bảo mật này.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược, duy trì lịch sử hoạt động.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố; đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi; xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống; gửi cảnh báo bảo mật khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi và giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Thông báo và truyền thông: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật hệ thống, chương trình khuyến mãi (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen chơi để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cược và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân phải có cơ sở pháp lý rõ ràng. 400 n xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các căn cứ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 400 n – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý đặt cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi, khai báo thuế.
• Lợi ích hợp pháp: 400 n có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

400 n không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền:

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật để vận hành dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng Internet Banking), và nhà cung cấp phần mềm game. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Yêu cầu pháp lý:

Theo quy định pháp luật, 400 n có thể phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu chính thức, bao gồm nhưng không giới hạn ở cơ quan điều tra, cơ quan thuế, cơ quan phòng chống rửa tiền.

Bảo vệ quyền lợi hợp pháp:

Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc thực thi các điều khoản dịch vụ, 400 n có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.

Bảo mật dữ liệu kỹ thuật là một trong những khoản đầu tư lớn nhất của 400 n. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn.

Biện pháp kỹ thuật:

• Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, giấy tờ định danh) được mã hoá AES-256 khi lưu trữ.
• Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 với cảnh báo thời gian thực.
• Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phòng chống DDoS.
• Xác thực hai lớp (2FA) có sẵn và được khuyến khích cho mọi tài khoản.

Thời gian lưu trữ:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

400 n sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại và mục đích sử dụng từng loại:

Cookie cần thiết (Bắt buộc):

Không thể tắt – đây là cookie duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động đúng. Không có cookie này, dịch vụ không thể hoạt động.

Cookie phân tích (Tuỳ chọn):

Giúp 400 n hiểu cách người dùng tương tác với website – trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng, thời gian phiên. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân.

Cookie chức năng (Tuỳ chọn):

Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 400 n đang xử lý:

• Quyền được thông báo: Biết rõ dữ liệu nào đang được thu thập, mục đích và cơ sở pháp lý xử lý – tất cả được mô tả trong tài liệu này.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân của bạn mà 400 n đang lưu trữ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn. Phần lớn thông tin có thể tự chỉnh sửa trong cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào qua nút "Hủy đăng ký" trong email hoặc cài đặt tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu về support@400n.app với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin định danh tài khoản. 400 n sẽ xử lý và phản hồi trong 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 400 n chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dùng dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 400 n thực hiện kiểm tra tuổi bắt buộc thông qua giấy tờ định danh hợp lệ. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn (nếu có).

Nếu bạn phát hiện một người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản tại 400 n, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email support@400n.app. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.

400 n có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi đều được thực hiện với sự minh bạch tối đa.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu tài liệu.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng và website trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Với những thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận đồng ý lại.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 400 n sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Phiên bản lưu trữ của các chính sách bảo mật trước đây luôn có sẵn theo yêu cầu – hãy liên hệ support@400n.app để nhận bản lưu trữ.